Как мы уже говорили, важно для своего интернет-магазина разработать уникальное торговое предложение. Т.е. мы продумываем, каким образом этот магазин будет отличаться от конкурентов. Нужно сделать такую фишку, которая действительно будет уникальной и никак не может транслироваться где-то еще. Далее это уникальное торговое предложение мы доносим до покупателей. Каким образом? Это на сайте, при общении, при использовании маркетинговых каналов продвижения и т.д. Т.е. нам нужно донести это уникальное торговое предложение до наших клиентов. Это основная идея, идея нашего магазина, чем мы хороши. Это должна быть не какая-то банальность, которая есть у всех, а действительно должно быть что-то уникальное.

На самом деле, это очень большая тема уникального торгового предложения. Вы в своем магазине должны дать уникальное торговое предложение клиенту, чтобы такого предложения, как у вас, больше ни у кого не было. Это может быть уникальность по сервису, уникальность по ассортименту, может быть, вы оказываете какую-то услугу покупателю, которую больше никто не делает. Если вы сможете сделать уникальное торговое предложение для вашей целевой аудитории – то, которое не делает никто из ваших конкурентов – на этом можно очень хорошо получить лояльных клиентов и на этом уже с ними работать, на них зарабатывать.

На чем может уникальное торговое предложение строиться? На продукте, на товаре. Предположим, вы его закупаете на российском рынке, а за рубежом, какие-то позиции, и предлагаете на вашем нишевом рынке только те товары, которые есть у вас. Другие магазины, так как они работают только с региональными поставщиками – у них этих товаров просто абсолютно нет. Здесь вы можете предложить что-то уникальное и то, чего просто нет в других магазинах. На этом тоже можно неплохо зарабатывать.

Вы можете продумать какой-то сервис, т.е. то, что делается только у вас и больше ни у кого. Это может быть какая-то уникальная классификация вашего каталога. У всех, предположим, классификация каталога идет по группам товаров, а у вас будет по проблемам вашей целевой аудитории. Предположим, если взять айфон- рынок: починить ваш iPhone, поменять стекло, защитить ваш корпус, поменять программы, узнать что-то новое. То есть, вы как-то стараетесь продумать ваш каталог, чтобы он был не таким «замыленным», как у ваших конкурентов. Для этого потребуется сделать список ваших конкурентов и изучить его.

Уникальным торговым предложением может являться то, что вы предлагаете какую-то услугу, и это будет являться правдой только для вашего магазина. Если вы подставите название другого магазина, это будет ложью, поскольку она уникальна только для вашего этого магазина.

Подумайте, как вы можете отстроиться от ваших конкурентов? Что вы можете предложить вашей целевой аудитории, чего не могут предложить или не предлагают ваши конкуренты?

Да, эта тема требует очень внимательного изучения, но предлагаю вам над этим задумываться уже сейчас и стараться придумать что-то интересное… Какие мысли вам приходят в голову?

 

ДМИТРИЙ СОЛОВЬЕВ

ДМИТРИЙ СОЛОВЬЕВ

Управляющий партнер МИГ Бизнес и ведущий консультант