Увеличить продажи можно только тогда, когда они уже есть, если у вас еще не запущен интернет-магазин, то вы можете пробежаться по основным этапам запуска Интернет-магазина в специальном разделе.

3 основных показателя, влияющие на продажи

Успешный бизнес Интернет-магазина зависит от нескольких составляющих: Трафика, Конверсии и Качества обслуживания.

  • Трафик отвечает за количество посетителей, приведенных на ваш сайт Интернет-магазина. Т.е. это количественный показатель.
  • Конверсия, напротив — качественный показатель, который показывает отношение заказов (покупок) в Интернет-магазине к посетителям.
  • Качество обслуживание напрямую влияет на % оплаченных заказов от общих заказов, а также на % повторных заказов.

Разобравшись с базовыми переменными в нашем несложном уравнении, попробуем разобрать все это на упрощенном примере.

Рассмотрим кейс на примере интернет-магазина

Предположим, что стоимость нашего товара составляет 2000 рублей, при маржинальности в 25%.

Перед нами стоит финансовая цель — получить ежемесячную прибыль 80 000 рублей.

Это означает, что нам необходимо обработать 160 заказов в месяц или 5 заказов в день.

Минимальный трафик в Интернет-магазин должен быть при минимальной конверсии в 1% — 16 000 посетителей или 533 посетителя в день.

Что если у меня не складывается уравнение?

  • Если в наш Интернет-магазин заходит недостаточное количество посетителей, то, соответственно, проблема с трафиком и необходимо его наращивать.
  • Если посетителей на сайт Интернет-магазина заходит достаточное количество, то скорее всего проблема с конверсией Интернет-магазина или с чистотой трафика.
  • Бывает еще третья проблема, когда заказов поступает в Интернет-магазин достаточное количество, но не все заказы становятся оплаченными. В этом случае, необходимо подробно изучать направление качества обслуживания в Интернет-магазине.

В большинстве Интернет-магазинов необходимо прорабатывать сразу три направления, поскольку в них всегда есть пространство для улучшений и инноваций, которые позволят в конечном счете увеличить продажи Интернет-магазина.

Проработайте кейс на своем примере, и вы поймете что вам нужно улучшать. Если Вам понравилась статья, пожалуйста поделитесь с друзьями, нажав на кнопку из социаьных сетей слева.

 

ДМИТРИЙ СОЛОВЬЕВ

ДМИТРИЙ СОЛОВЬЕВ

Управляющий партнер МИГ Бизнес и ведущий консультант